Fa més de trenta anys, Gonzalo Sanjuan va iniciar a Puigcerdà el projecte de Can Gos, una botiga dedicada als productes i serveis per a animals de companyia. Amb el temps, el negoci ha crescut i s’ha adaptat als nous temps sense perdre l’esperit familiar. Hem conversat amb ell sobre aquest recorregut i el relleu generacional.

Què us va impulsar a obrir una botiga especialitzada en animals de companyia a Puigcerdà fa més de 30 anys?

Can Gos va néixer d’una passió molt clara pels animals i d’una necessitat real del territori. Fa més de 30 anys, a la Cerdanya hi havia poques opcions especialitzades i volíem oferir un espai de confiança, on les famílies poguessin trobar no només productes, sinó també assessorament i respecte pels animals. Vam començar amb molta il·lusió, poc espai i moltes ganes de fer-ho bé.

Quins han estat els grans reptes i aprenentatges d’haver fet créixer Can Gos fins a tenir tres botigues i una plataforma online? 

Cada dia és un repte, però el principal ha estat créixer sense perdre l’essència. Cada nova botiga i la botiga online han suposat aprendre a organitzar millor l’equip, adaptar-nos a noves tecnologies i escoltar encara més el client. 

Cal transmetre bé els valors a l’equip i millorar l’organització dia a dia. 

Can Gos no només ven alimentació i productes: oferiu serveis veterinaris, perruqueria, autorentat, educació… Com definiu avui el vostre projecte? 

Avui Can Gos és un projecte integral dedicat al benestar animal. Ens agrada definir-nos com una família que acompanya altres famílies en la cura de les seves mascotes. Oferim més de 10.000 referències, però també consulta veterinària, perruqueria, servei d’autorentat, educació canina i un parc d’agilitat, perquè creiem que cuidar i estimar a un animal va molt més enllà de l’alimentació.

Ha canviat el perfil dels vostres clients al llarg dels anys? Noteu aquest increment generalitzat de mascotes que hi ha hagut aquests últims anys? 

Sí, ha canviat molt. Abans la mascota era sovint “l’animal de casa” i avui és un membre més de la família. Hem notat clarament un augment del nombre de mascotes i, sobretot, un client molt més informat, exigent i compromès amb la salut i el benestar dels seus animals. Això ens motiva a millorar constantment.

 Can Gos és un projecte familiar que ja compta amb la implicació de la nova generació. Com viviu aquest relleu generacional dins l’equip i què aporta la mirada dels fills al negoci?

El relleu generacional és una gran sort. Es viu amb orgull i també amb responsabilitat. El nostre fill Alain va incorporar-se fa 13 anys, per donar vida a la 2a botiga, la que ha acabat sent la principal i on hem treballat i crescut creant l’equip jove d’apassionats i professionals que afortunadament tenim al costat, fent de Can Gos el que és avui i aportant una mirada més fresca, creativa, digital i molt connectada amb les noves tendències, sense perdre els valors d’on venim i el nostre objectiu.

 Gonzalo, ara que et comences a jubilar, qui agafa el relleu de les tisores a Can Gos? 

Doncs afortunadament estic molt tranquil, ja que hem pres la decisió de cedir la gestió de la perruqueria a la Jenni, que va donar les seves primeres passes amb nosaltres fa 10 anys. Durant tot aquest temps l’hem vist créixer, equivocar-se, aprendre, anar a competicions i evolucionar el seu potencial fins a convertir-se en una gran perruquera professional, preparada per assumir aquest repte amb els nostres millors desitjos.

Així doncs, els vostres peluts continuaran venint a Can Gos, on ara, l’equip de Sombras y Tijeras, continuarà oferint el tracte proper, la dedicació i la qualitat de servei que sempre us heu merescut.

Com t’agradaria que evolucionés aquest sector en els propers anys? 

No em preocupa tant el creixement com el fet d’arribar a un punt en què el benestar, el respecte i la cura conscient siguin la base. L’evolució ideal on l’abandonament i les males condicions siguin, simplement, records del passat. 

 Teniu un punt de recollida solidari per a animals sense llar. Com funciona i com hi pot col·laborar la gent?

Si, tenim un punt permanent on la gent pot aportar menjar, accessoris, mantes, medicaments o material que després es destina a protectores i animals abandonats de la comarca. També podeu fer aportacions econòmiques a les guardioles que trobareu a les botigues o oferir-vos com família d’acollida temporal. La necessitat és real i qualsevol petita aportació és de vital ajuda, gràcies a gent que s’entrega diàriament per donar-los una 2a vida. Gràcies a ASAC, a PROGAT CERDANYA, als voluntaris i, especialment, als adoptants, que afortunadament cada vegada són més…

Redacció